＊本篇新知為筆者反思，不代表露德立場。

從倦怠到平衡：實踐工作者福祉的減害行動

減害工作的實踐者長期承受巨大壓力與情緒勞動，但工作者自身的福祉往往被忽視。本場由三位實務者帶來跨國經驗，探討如何將「照顧助人者」作為減害策略的重要一環。

CoLEAD員工支持模型：以減害實踐關照工作者

講者：Chevonna Gaylor（PDA教育與韌性總監）

Chevonna介紹了美國西雅圖CoLEAD方案，該方案以四大支柱支持工作者：

1. 公平的招募流程（包括納入生命經驗）
2. 有競爭力的薪資與福利
3. 定期的員工健康促進活動
4. 專業發展機會與決策參與權

她強調，聘用具藥物使用背景與非傳統資歷的員工時，更應設計結構性照顧機制，避免造成二度創傷。

「我們快撐不住了！」緊急技術協助與韌性建構

講者：Emma Roberts（減害技術協助與能力建構專家）

Emma指出，美國與英國的減害現場普遍缺乏臨床督導與支持空間，特別是在資源匱乏的小型機構中，員工從高層到前線皆面臨壓力與耗竭。
她分享多年實務經驗，強調建立集體支持空間的重要性，不應讓工作者獨自承擔次級創傷與情緒耗損。
本場也帶入觀眾對話，蒐集實際挑戰與解方，推動從制度層面設計可持續的照顧系統。

重返前線：一位基層倡議者的復原與轉化之路

講者：Sarah Whipple（Yuba Harm Reduction Collective共同主任）

Sarah以自身故事出發，坦言因連年低薪與悲傷壓力退出減害現場。
重返後，她與同仁共同改造組織結構，實踐出一系列有感的照顧政策，包括：

• 四天工作週與無上限有薪假
• 同工同酬與生活工資
• 志工補助與參與式決策架構
• 主動設計「喜悅空間」與哀傷支持系統

她強調：「雇用使用者進入創傷現場，卻不提供支持，是不負責任的行為。」
這場分享為減害機構提供具體改革指引，也為第一線工作者的倡議提供勇氣與策略。

譯者反思與台灣啟示

台灣減害服務在逐步發展的同時，工作者常面臨以下困境：

• 制度性支持不足，倦怠感蔓延
• 生命經驗者缺乏長期照顧計畫與職涯發展
• 組織文化未正視創傷與哀傷的影響

本場次提供了實際可行的做法，提醒我們：
🟡 減害的永續，不只在服務對象，也在服務提供者。
🟡 建構支持性的工作環境，不僅提升服務品質，更是實踐減害核心價值——「尊重每一個人的生存尊嚴」。